Algemene voorwaarden

Wij wrappen je keuken.nl

KvK-nummer: 32130257

BTW-nummer: NL002460785B48

Cauberg 104, 2402CM Alphen aan den Rijn

Telefoon: +31 6 16406481

E-mail: info@wijwrappenjekeuken.nl

Website: www.wijwrappenjekeuken.nl

Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Wij wrappen je keuken.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32130257, gevestigd te Alphen aan den Rijn, hierna ook te noemen “Wij wrappen je keuken.nl”, “wij” of “ons”.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag of offerteverzoek doet.

Consument: een klant, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Diensten: alle door de ondernemer te leveren werkzaamheden en producten, waaronder in ieder geval het wrappen (folieren) van keukens, keukenkasten, keukenbladen, deuren en overig meubilair, alsmede advies, opmeting, voorbereiding, montage en nazorg met betrekking tot deze werkzaamheden.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant met betrekking tot de levering van diensten.

Offerte: het aanbod van de ondernemer aan de klant tot het verrichten van diensten.

Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail of via elektronische berichten (waaronder WhatsApp), voor zover de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst wordt gesloten aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door de ondernemer zijn aanvaard.
5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. De ondernemer en de klant zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.

Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, is de offerte geldig gedurende 30 dagen na dagtekening.
3. Offertes worden veelal opgesteld naar aanleiding van een opmeting en/of intake op locatie bij de klant, waarbij de wensen van de klant, de staat van het te wrappen object en de gewenste materialen (waaronder folie, kleur en afwerking) worden besproken.
4. De ondernemer kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht de ondernemer niet tot levering van een deel van de in de offerte begrepen diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Getoonde of verstrekte afbeeldingen, kleurstalen, materiaalmonsters en voorbeelden van eerder uitgevoerd werk zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, structuur of glans tussen het staal en het eindresultaat zijn mogelijk en vormen geen tekortkoming van de ondernemer.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van de ondernemer aanvaardt, bijvoorbeeld door schriftelijke (waaronder digitale) ondertekening of bevestiging van de offerte of opdrachtbevestiging.
2. De ondernemer bevestigt de aanvaarding van de opdracht zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de klant.
3. Indien de klant een consument is en de overeenkomst tot stand komt tijdens een bezoek van de ondernemer aan de woning van de klant (bijvoorbeeld tijdens een opmeet- of adviesafspraak), is artikel 8 (Herroepingsrecht) van deze voorwaarden van toepassing.

Artikel 5 — Prijzen

1. Alle door de ondernemer gehanteerde prijzen zijn, tenzij anders vermeld, in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals reiskosten buiten het reguliere werkgebied, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De op de website en in reclame-uitingen genoemde “vanafprijzen” (bijvoorbeeld vanaf €649,-) zijn richtprijzen voor een gemiddeld project en zijn afhankelijk van onder meer de afmetingen, staat en vormgeving van de te wrappen objecten, de gekozen materialen en de eventuele meerwerkzaamheden. De definitieve prijs wordt vastgesteld in de offerte na opmeting.
3. Indien na het sluiten van de overeenkomst één of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, ook indien dit voorzienbaar was, is de ondernemer gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen, met dien verstande dat aan de klant die een consument is het recht toekomt de overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst en deze niet het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 6 — Uitvoering van de overeenkomst

1. De ondernemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De ondernemer voert de werkzaamheden in beginsel uit op de locatie van de klant, binnen het werkgebied van de ondernemer (onder meer Haarlem, Hoofddorp, Heemstede, Nieuw-Vennep, Cruquius, Zwaanshoek, Alphen aan den Rijn, Haarlemmermeer en omstreken, waaronder de omgeving Schiphol). Buiten dit werkgebied kunnen aanvullende voorwaarden of reiskosten gelden, na overleg met de klant.
3. De door de ondernemer opgegeven of met de klant overeengekomen (op)levertermijnen (bijvoorbeeld een uitvoeringsduur van circa 1 tot 2 werkdagen) zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het sluiten van de overeenkomst bekend waren en gelden als indicatie, niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Bij overschrijding van een termijn dient de klant de ondernemer schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog na te komen, voordat sprake kan zijn van verzuim van de ondernemer.
5. De ondernemer is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden (onderaannemers), met behoud van de eigen verantwoordelijkheid voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
6. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst toegang tot de woning, elektriciteit, water en een werkbare, opgeruimde werkomgeving noodzakelijk zijn, draagt de klant hier kosteloos zorg voor.

Artikel 7 — Verplichtingen van de klant

1. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan de ondernemer verstrekte gegevens, waaronder afmetingen, materiaaltype van de bestaande keuken of het te wrappen object, en eventuele bijzonderheden (zoals vocht- of lekkageschade, eerdere reparaties of constructiegebreken) die van invloed kunnen zijn op de uitvoering of het resultaat.
2. De klant zorgt ervoor dat de ruimte waarin gewerkt wordt vóór aanvang van de werkzaamheden leeg, schoon en goed bereikbaar is, tenzij anders overeengekomen.
3. Kwetsbare of waardevolle zaken in en om de werkruimte dient de klant zelf tijdig te verwijderen of af te dekken.
4. Indien de klant de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke medewerking niet, niet tijdig of niet behoorlijk verleent, is de ondernemer gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of vertraging aan de klant in rekening te brengen respectievelijk tegen te werpen.

Artikel 8 — Herroepingsrecht (bedenktijd) voor consumenten

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien de klant een consument is en de overeenkomst is gesloten buiten de verkoopruimte van de ondernemer, bijvoorbeeld tijdens een bezoek van de ondernemer aan de woning van de consument, en de overeengekomen prijs €50,- of meer bedraagt.
2. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten (“bedenktijd”).
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail aan info@wijwrappenjekeuken.nl) aan de ondernemer te melden.
4. De consument kan de ondernemer schriftelijk verzoeken om reeds binnen de bedenktijd met de uitvoering van de overeenkomst te beginnen. In dat geval verklaart de consument uitdrukkelijk afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
5. Indien de consument overeenkomstig het vorige lid heeft verzocht om te starten binnen de bedenktijd en de overeenkomst vervolgens, voordat deze volledig is uitgevoerd, herroept, is de consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de overeenkomst dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de overeenkomst.
6. Reeds geleverde en verwerkte materialen die specifiek op maat zijn gesneden of aangebracht ten behoeve van de klant, kunnen niet worden teruggenomen.

Artikel 9 — Wijziging en meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld door verborgen gebreken aan het te wrappen object, schade of achterstallig onderhoud) die niet in de oorspronkelijke offerte waren voorzien, zal de ondernemer de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren en, waar redelijkerwijs mogelijk, een aanvullende prijsopgave doen.
2. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na voorafgaande schriftelijke of mondelinge instemming van de klant, behoudens in gevallen waarin onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is om verdere schade te voorkomen.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst kunnen gevolgen hebben voor de overeengekomen (op)levertermijn en prijs.

Artikel 10 — Garantie

1. De ondernemer verstrekt op de door haar uitgevoerde wrapwerkzaamheden een garantie van 5 (vijf) jaar vanaf de datum van oplevering, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging een afwijkende termijn is vermeld.
2. De garantie heeft betrekking op loslating, bubbelvorming of onthechting van het aangebrachte folie als gevolg van een gebrek in de door de ondernemer verrichte montagewerkzaamheden of in het gebruikte materiaal.
3. Van garantie is uitgesloten schade die het gevolg is van: normale slijtage; onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen; blootstelling aan overmatige hitte, vocht of directe zoninstraling buiten hetgeen redelijkerwijs te verwachten is bij normaal keukengebruik; door of namens de klant of derden na oplevering uitgevoerde werkzaamheden aan het gewrapte object; en schade ontstaan door van buiten komend onheil (bijvoorbeeld stoten, snijden of brand).
4. Een beroep op garantie dient de klant zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontdekken van het gebrek, schriftelijk bij de ondernemer te melden onder een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien mogelijk, met foto's.
5. Indien een garantieclaim gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar keuze het gebrek kosteloos herstellen of het betreffende onderdeel opnieuw wrappen. De garantie geeft geen recht op vervanging van het gehele keukenmeubel, ontbinding van de overeenkomst of vergoeding van gevolgschade.

Artikel 11 — Klachtenregeling

1. De klant dient het geleverde werk direct na oplevering te controleren op zichtbare gebreken.
2. Klachten over de verrichte werkzaamheden dient de klant, op straffe van verval van rechten, uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te melden bij de ondernemer, bijvoorbeeld via info@wijwrappenjekeuken.nl.
3. De ondernemer zal een schriftelijk ingediende klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, inhoudelijk beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen deze termijn een indicatie gegeven van de verwachte reactietermijn.
4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
5. Klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd overeenkomstig artikel 20 (Toepasselijk recht en geschillen) van deze voorwaarden.

Artikel 12 — Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door de ondernemer aangegeven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De ondernemer is gerechtigd om bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling van ten hoogste 50% van de overeengekomen prijs te verlangen. Het restant is verschuldigd bij (op)levering, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim en is de klant, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
4. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, ter verkrijging van voldoening van een vordering op de klant komen voor rekening van de klant. Voor consumenten worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend conform de Wet Incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. Alle door de ondernemer in het kader van de overeenkomst geleverde en nog niet verwerkte materialen blijven eigendom van de ondernemer totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.
2. De ondernemer kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen zaken van de klant onder zich houden totdat de klant de gehele overeengekomen prijs heeft voldaan, ongeacht of de vordering opeisbaar is, tenzij de klant voor die vordering genoegzame zekerheid heeft gesteld.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

1. Indien de ondernemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Indien de ondernemer aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer in het desbetreffende geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
3. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid van de ondernemer beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van € 5.000,-.
4. De ondernemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of diens leidinggevenden, en evenmin voor zover dwingend recht zich tegen een dergelijke beperking verzet, waaronder aansprakelijkheid voor schade door dood of lichamelijk letsel.
6. De klant vrijwaart de ondernemer voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan de ondernemer toerekenbaar is.

Artikel 15 — Overmacht

1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt (overmacht).
2. Onder overmacht wordt in ieder geval mede verstaan: ziekte van bij de uitvoering betrokken personen, materiaal- of grondstoftekorten, leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportproblemen, extreme weersomstandigheden, brand, en overheidsmaatregelen.
3. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 16 — Opschorting en ontbinding

1. De ondernemer is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien de ondernemer goede grond heeft te vrezen dat de klant hierin tekort zal schieten.
2. Voorts is de ondernemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de ondernemer kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van de ondernemer op de klant onmiddellijk opeisbaar, waaronder begrepen een redelijke vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 17 — Gebruik van beeldmateriaal

1. De ondernemer maakt regelmatig voor- en na-foto's en/of video's van uitgevoerde projecten ten behoeve van portfolio- en marketingdoeleinden, bijvoorbeeld op de website en social-mediakanalen van de ondernemer.
2. Dergelijk beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt met voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming van de klant. Deze toestemming kan door de klant te allen tijde, zonder opgaaf van redenen, schriftelijk worden ingetrokken, waarna de ondernemer het beeldmateriaal binnen een redelijke termijn van openbare kanalen zal verwijderen.
3. Bij het gebruik van beeldmateriaal worden geen gegevens getoond of vermeld waarmee het exacte adres van de klant kan worden herleid, tenzij de klant hiervoor uitdrukkelijk eveneens toestemming heeft gegeven.

Artikel 18 — Persoonsgegevens

1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de op de website van de ondernemer gepubliceerde privacyverklaring.
2. De klant verklaart kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van de ondernemer, zoals gepubliceerd op www.wijwrappenjekeuken.nl.

Artikel 19 — Intellectueel eigendom

1. Alle door de ondernemer verstrekte ontwerpen, adviezen, offertes, afbeeldingen en overige documentatie zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld.
2. De ondernemer behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot de door hem verstrekte materialen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 20 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Consumenten binnen de Europese Unie kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting, bereikbaar via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Geschillen tussen de ondernemer en de klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de ondernemer is gevestigd, met dien verstande dat, indien de klant een consument is, de klant binnen 1 maand nadat de ondernemer zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, kan kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 21 — Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn raadpleegbaar op www.wijwrappenjekeuken.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
2. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zullen de ondernemer en de klant in onderling overleg tot een redelijke oplossing komen.